Windows 업데이트 후 인터넷 브라우저(Google Chrome, Internet Explorer, 엣지) 화면이 깨지는 경우

2019년 10월 23일 업데이트 2019년 10월 23일 15:00 기준 윈도우 업데이트를 통해 26.20.100.7107 드라이버가 다운로드되지 않음을 확인하였습니다. 이미 업데이트되지 않은 고객님들은 기존대로 문제없이 사용해주세요.이미 업데이트 된 고객님께서는 업데이트 롤백이나 드라이버 롤백이 가능한 경우 롤백을 진행해주시기 바랍니다. 만약 롤백이 안된다면 윈도우 재설치 및 드라이버 재설치를 진행해주시면 이후 문제없이 사용하실 수 있습니다. 또한 이미 업데이트가 진행 중인 고객은 재설치 없이 문제를 해결할 수 있는 방법을 확인하고 있으나 시간이 걸리는 부분에서 사용상 어려움이 있으신 고객님들은 불편하시겠지만 위와 같이 롤백이나 윈도우 재설치를 권장합니다. 추후 업데이트 내용이 있을 경우 지속적으로 업데이트 하도록 하겠습니다.

최근 윈도 업데이트 이후 일부 제품의 인터넷 브라우저(Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome 등)에서 화면이 깨지거나 화면 출력이 되지 않는 증상이 발견되었습니다. 이는 Windows 업데이트 과정에서 Intel Graphic Driver가 업데이트되면서 발생하는 문제로 Intel Graphic Driver 26.20.100.7107 버전으로 업데이트되어 발생하는 것을 확인하였습니다.

현재 자사에서는 해당 부분 해결을 위해 확인 중에 있으며, 해결책이 나오는 동안 불편함을 줄이기 위해 인터넷 브라우저 출력을 정상적으로 할 수 있는 방법을 안내해 드립니다. Internet Explorer & Microsoft Edge

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1. Internet Explorer 설정(톱니모양 아이콘)을 누른 후 인터넷 옵션으로 들어갑니다.

2. 인터넷 옵션 창이 뜨면 [고도] 탭으로 이동합니다.

3. “고급” 탭의 “설정”에서 “GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용*” 항목을 선택하고 적용→확인을 눌러 저장합니다.

4. Internet Explorer를 종료한 후 다시 실행하면 문제가 해결되었음을 확인할 수 있습니다.

4. Internet Explorer를 종료한 후 다시 실행하면 문제가 해결되었음을 확인할 수 있습니다.

5. Microsoft Edge도 위 설정에서 정상 출력되므로 따로 설정할 필요가 없습니다.

5. Microsoft Edge도 위 설정에서 정상 출력되므로 따로 설정할 필요가 없습니다.

Google Chrome(구글 크롬)

Google Chrome(구글 크롬)

1. 자주 사용하는 Google Chrome 아이콘에 마우스를 올리고 마우스를 우클릭한 후 “속성”을 누릅니다.

2. Chrome 속성에서 “대상” 옆에 -disable-gpu를 쓰고 적용 ->확인을 눌러 저장합니다. 예 : “C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe” -disable-gpu3. 변경한 아이콘을 더블 클릭하여 Google Chrome 프로그램을 실행하면 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.본 방법은 임시 방법으로 향후 업데이트 등에서 개선 혹은 더 나은 개선책이 있을 경우 신속하게 피드백 드리겠습니다.감사합니다。한성컴퓨터, 좋은 컴퓨터 만드는 사람들!www.monsterlabs.co.kr한성컴퓨터, 좋은 컴퓨터 만드는 사람들!www.monsterlabs.co.kr한성컴퓨터, 좋은 컴퓨터 만드는 사람들!www.monsterlabs.co.kr한성컴퓨터, 좋은 컴퓨터 만드는 사람들!www.monsterlabs.co.krhttps://www.youtube.com/watch?v=y090UjwM9cY&pp=ygV0V2luZG93cyDsl4XrjbDsnbTtirgg7ZuEIOyduO2EsOuEtyDruIzrnbzsmrDsoIAoR29vZ2xlIENocm9tZSwgSW50ZXJuZXQgRXhwbG9yZXIsIOyXo-yngCkg7ZmU66m07J20IOq5qOyngOuKlCDqsr3smrA%3D